Para obtener más información, te sugerimos llamar a nuestro Call Center 600 571 3000 y revisar detalles de tu cuenta en nuestro sitio web
Es aconsejable que informes de esta situación a la concesionaria llamando a nuestro Call Center 600 5717000, y entreges la nueva dirección del deudor, si la tuvieras
| Empresas Cobranza Judicial | Dirección | Teléfono | Horario de atención: |
|---|---|---|---|
| Servicio de Control de Crédito S.A. (Serbanc). | Agustinas 785, piso 7, Santiago Centro. | 2-2-9593332 | Lunes a Viernes: 09:00hs a 19:00hrs Sábado: 09:00hs a 13:40hrs |
| Solvencia | Huérfanos 786, piso 4, oficina 408, Santiago Centro. | 2-2-3677675 | Lunes a Viernes: 09:00hs a 18:45hs. Sábado: 09:00hs a 13:00hs |
| Empresas Cobranza Prejudicial | Dirección | Teléfono | Horario de atención: |
|---|---|---|---|
| Servicios de Control de Credito S.A. | Agustinas 785, piso 7, Santiago. | 2-7517500 | Lunes a Viernes: 09:00hs a 19:00hs Sábado: 09:00hs a 14:00hs |
| Solvencia | Huérfanos 786, Oficina 408, Santiago. | 2-4320000 | Lunes a Viernes: 09:00hs a 18:30hs. |
| IBR | Mac Iver 283, piso 2, Santiago. | 2-7134304 | Lunes a Viernes 09:00 19:00 |
Debes llamar a nuestro call center para informarte a qué empresa de cobranza estás asignado
Los costos extras de Gastos de Cobranza, Intereses y Honorarios están divididos en
- Gastos de Cobranza: Se aplican al momento que la deuda es cedida a nuestro proveedor externo.
- Intereses: Estos son calculados sobre el valor de la deuda del primer día vencida la deuda, basado sobre la tasa de intereses máxima convencional.
- Honorarios: Estos se aplican al momento de ingresar la demanda siempre y cuando exista una demanda judicial interpuesta.
La regularización se realiza directamente en las oficinas de la empresa de cobranza.
Pre-Judicial: Etapa en que tu deuda es gestionada con acciones extrajudiciales es decir: mail, teléfono, IVR, etc.
Judicial: Etapa en que tu deuda es gestionada con acciones extrajudiciales y judiciales (demanda).
Túnel San Cristóbal podría aplicar Tarifas de Saturación Variable
en la eventualidad que ante un mayor tráfico en el túnel, la velocidad de circulación de los vehículos sea menor a 50 km/h. y que esto no sea consecuencia de agentes y/o efectos eventuales o externos de la operación -como accidentes, clima, etc.
No están afectos, sin embargo el arriendo del dispositivo sí está afecto a IVA.
Si el valor de la boleta NO acumula saldo suficiente para facturación, el valor mensual de arriendo de TAG también se acumulará y será cobrado cuando supere el umbral mínimo de Facturación
Sin embargo, en estos momentos las cuatro Sociedades Concesionarias de autopistas urbanas de Santiago tienen un convenio vigente con CMR Falabella, a través del cual, los usuarios de esta casa comercial que contraten un PAC, se les descuenta en su tarjeta el cobro por el uso de estas autopistas.
Puedes hacerlo ingresando tu RUT en el inicio de nuestro sitio o llamando al teléfono de consultas 600 571 3000.
Puedes elegir cualquiera de las siguientes alternativas.
Si estás en Cobranza Judicial sólo puedes cancelar en las oficinas de los proveedores de cobranza judicial o en las oficinas comerciales de Túnel San Cristóbal
Túnel San Cristóbal podrá perseguir su pago de acuerdo al artículo 42 de la Ley de Concesiones.
La cobranza de documentos pendientes podrá ser cobrada internamente por Túnel San Cristóbal, o ser asignada a empresas de cobranza prejudicial y judicial, para que realicen acciones de cobro, según la legislación vigente.
En caso del no pago de dos documentos consecutivos, Túnel San Cristóbal se encuentra facultada para inhabilitar sin mayor trámite, el o los TAG respectivos. Lo anterior es de suma importancia, ya que un TAG inhabilitado da lugar a la infracción establecida en el artículo 114 de la Ley de Tránsito.
De conformidad a la Ley Nº 19.628, Túnel San Cristóbal se encuentra facultada para publicar la deuda morosa que el cliente mantenga con ella, pudiendo hacer las publicaciones e insertos correspondientes.
El no pago de la cuenta, faculta la cobranza judicial de la deuda hasta por un monto de 40 veces el valor del peaje no pagado.
Atención al cliente